Ayuda para la ludopatía en la Comunidad de Madrid
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Si el juego te está causando problemas, puedes pedir orientación aunque todavía no sepas qué tratamiento necesitas. Esta guía reúne las vías públicas y asociativas de ayuda en la Comunidad de Madrid y explica cómo iniciar el contacto. También sirve si te preocupa un familiar.
Información consultada el 7 de noviembre de 2026. Los contactos, requisitos y disponibilidad pueden cambiar: confirma la cita antes de desplazarte. Esta guía informativa no sustituye una valoración sanitaria.
Por dónde empezar a pedir ayuda en Madrid
- Para orientarte sobre el juego: contacta con FEJAR en el 900 200 225, teléfono gratuito, anónimo y confidencial.
- Para acceder a atención sanitaria: consulta el CTA/CAID de tu zona o pide cita con tu médico de familia. En Madrid capital también puedes solicitar una primera cita en los CAD municipales.
- Para una consulta específica sobre adicciones comportamentales: revisa el acceso a AdCom explicado más abajo.
Al contactar puedes decir: «Me preocupa mi relación con las apuestas y quiero una primera valoración» o «Soy familiar y necesito orientación». Pregunta qué documentación llevar y cuál es el recurso adecuado a tu situación.
Centros de Tratamiento de Adicciones y CAID en la región
La red de atención en adicciones de la Comunidad de Madrid incluye trastornos con y sin sustancias, con atención principalmente ambulatoria y cobertura del sistema sanitario público. En los directorios puedes encontrar las denominaciones CTA y CAID. Consulta al centro cómo solicitar la primera valoración por problemas con el juego; no presupongas que todos tienen el mismo programa específico.
Centros y guías locales para localizar ayuda
Estas direcciones figuran en el directorio autonómico. Los enlaces de municipio llevan a la sección de ayuda de nuestras guías locales, que también contienen información general sobre juego.
- Leganés: avenida Vicente Aleixandre, 16.
- Getafe: plaza Alcalde Juan de Vergara, s/n.
- Móstoles: plaza Villafontana, s/n.
- Alcorcón: paseo de Extremadura, 19.
- Fuenlabrada: calle Sauce, 43.
- Alcalá de Henares: calle Santiago, 13, 1.º.
- Alcobendas: calle Libertad, 6, bajo.
- Torrejón de Ardoz: avenida Constitución, 83.
Para otros municipios, utiliza el listado completo de centros de la Comunidad enlazado arriba. Confirma con el servicio qué centro puede atenderte.
CAD de Madrid Salud: pedir una primera cita en la capital
Los Centros de Atención a las Adicciones del Ayuntamiento atienden a personas con problemas de juego y a sus familias. La sede municipal permite solicitar una primera cita en cualquiera de sus siete CAD, aunque cada centro tenga un ámbito preferente por cercanía. Son centros públicos ambulatorios con equipos de distintas especialidades.
Según las preguntas frecuentes del Ayuntamiento, el tratamiento es gratuito. Entra en el trámite oficial y consulta el centro y las citas disponibles.
Unidad de Ludopatía del Hospital Ramón y Cajal: acceso con volante
Para esta vía hospitalaria, solicita a tu médico de familia o psiquiatra de zona la derivación o volante. La página oficial del Servicio de Psiquiatría del Ramón y Cajal indica que los pacientes llegan derivados por esos profesionales y deben formalizar después la situación administrativa en Admisión.
El teléfono publicado para información y citaciones de ludopatías es 91 336 81 12. Pregunta cómo entregar el volante y gestionar la primera cita. La evaluación determina si procede continuar allí o acudir a otro dispositivo. El hospital describe grupos para pacientes y apoyo para familiares; la incorporación depende de la situación clínica y de las plazas disponibles. No se garantiza una plaza ni un plazo de atención.
AdCom Madrid: otra vía especializada con solicitud directa
AdCom es el Centro para la prevención, tratamiento e investigación en trastorno por el juego y otras adicciones comportamentales, dependiente del Instituto de Psiquiatría y Salud Mental del Hospital Gregorio Marañón. La Comunidad de Madrid informa de la solicitud directa desde la Tarjeta Sanitaria Virtual: entra en Prevención y Promoción de la Salud y busca «Adicciones Comportamentales» para acceder a la información y a la petición de cita.
También puedes consultar las instrucciones oficiales de acceso al cribado de AdCom. Revisa los requisitos de cobertura sanitaria y las indicaciones vigentes antes de solicitarlo. El cribado es una evaluación inicial; el equipo determina la atención posterior.
FEJAR y asociaciones de ayuda en Madrid
FEJAR, Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados, ofrece orientación en el 900 200 225. Su web incluye asociaciones y un servicio de terapia online con condiciones de acceso, entre ellas situaciones en las que no se puede acudir presencialmente. Consulta cuál se adapta a tu caso.
APAL en Madrid y ALEJER en Leganés
La ficha de APAL en FEJAR publica los teléfonos 914 076 899 y 658 699 543, y la dirección calle Elfo, 14, Madrid. Puedes preguntar por apoyo para la persona afectada y su familia.
El directorio de instituciones de la DGOJ incluye ALEJER, Asociación Leganense de Jugadores de Azar en Rehabilitación: 916 806 048, calle Mayorazgo, 25, despacho 18, Hotel de Asociaciones, Leganés. Confirma la recepción de nuevas consultas, horarios y posibles cuotas antes de acudir. No se atribuye gratuidad a todos los servicios de las asociaciones.
024: ayuda ante una crisis suicida
Si aparecen pensamientos suicidas, puedes llamar al 024. Es una línea gratuita y confidencial, disponible las 24 horas todos los días, que también atiende a familiares y allegados. Consulta la información del Ministerio de Sanidad sobre el 024.
El 024 atiende la conducta suicida: para iniciar un tratamiento por problemas con el juego utiliza las vías sanitarias o asociativas anteriores. Si existe peligro inmediato, acude a urgencias sin esperar una cita programada.
Familiares y medidas de protección mientras buscas atención
Puedes pedir orientación para ti aunque la persona afectada todavía no quiera consultar. Explica al profesional qué sucede y cómo te está afectando. En la primera entrevista puede ser útil llevar anotados los intentos de dejar de jugar, el impacto en la vida diaria y las preocupaciones que quieres abordar.
Consulta también la guía de autoexclusión en el RGIAJ y la de señales de alerta y ayuda. Las herramientas de restricción del acceso al juego acompañan la búsqueda de ayuda; no sustituyen el tratamiento ni garantizan por sí solas la recuperación.
Preguntas frecuentes sobre ayuda para la ludopatía en Madrid
¿Dónde puedo pedir ayuda si no sé qué centro me corresponde?
Contacta con el CTA/CAID de tu zona, pide orientación en tu centro de salud o llama a FEJAR al 900 200 225. En Madrid capital también puedes solicitar primera cita en los CAD municipales.
¿Necesito volante para la Unidad de Ludopatía del Ramón y Cajal?
La página del hospital indica derivación desde medicina de familia o psiquiatría de zona. Solicita el volante y confirma el trámite de primera cita en el 91 336 81 12.
¿El tratamiento de los CAD municipales de Madrid es gratuito?
Sí. El Ayuntamiento indica que los CAD son centros públicos con tratamiento gratuito para la persona usuaria.
¿Puedo consultar si el problema lo tiene un familiar?
Sí. Los CAD atienden también a familias y puedes solicitar orientación en FEJAR y las asociaciones. Pregunta por el recurso específico para familiares.
¿El 024 es un teléfono de tratamiento de la ludopatía?
El 024 es una línea de atención a la conducta suicida, también para familiares y allegados. Para el tratamiento del juego, consulta los recursos sanitarios o asociativos de esta guía.
¿La autoexclusión sustituye la atención profesional?
No. Restringir el acceso al juego puede acompañar el proceso, pero no sustituye una valoración y tratamiento profesional.
Juega con responsabilidad. Servicio exclusivo para mayores de 18 años. El juego puede causar adicción, infórmate en jugarbien.es. Si necesitas ayuda llama al 900 200 225.